Contattaci

1. Introduzione

Il rapporto con i clienti rappresenta una priorità per il negozio.

Viene prestata particolare attenzione alla qualità del servizio, alla chiarezza delle comunicazioni e all’accessibilità dell’assistenza. Per qualsiasi richiesta, domanda o suggerimento, è possibile contattare il negozio in modo semplice tramite il sito.

2. Informazioni di contatto

Per ottenere informazioni o assistenza, è possibile contattare il negozio tramite:

Indirizzo: AQUA VEIL 405, 84-1 NAKAMACHI, KODAIRA-SHI (TOKYO) 187-0042, JAPAN
Email: sales@doluxlyhome.com
Telefono: +81 (907) 265 82 14
Area di servizio: Italia

3. Disponibilità del servizio

Il servizio clienti è disponibile:

Dal lunedì al venerdì
Dalle 10:15 alle 16:15
Esclusi i giorni festivi

Durante questi orari, ogni richiesta viene presa in carico per fornire una risposta chiara e adeguata.

4. Servizio clienti e tempi di risposta

Ogni richiesta viene gestita con attenzione.

Le risposte vengono fornite nel minor tempo possibile
Ogni richiesta è trattata individualmente
L’obiettivo è garantire un’assistenza coerente ed efficace

5. Informazioni utili

Per facilitare il trattamento delle richieste, si consiglia di utilizzare la posta elettronica includendo i seguenti elementi:

Numero dell’ordine, se disponibile
Descrizione chiara e dettagliata della richiesta

Il negozio accompagna i clienti in ogni fase:

Conferma dell’ordine
Monitoraggio
Consegna

L’obiettivo è garantire un servizio di assistenza affidabile, trasparente e conforme al Decreto Legislativo n. 70 del 9 aprile 2003 relativo al commercio elettronico e al Decreto Legislativo n. 206 del 6 settembre 2005 (Codice del Consumo).