Politica di pagamento
1. Introduzione generale
La presente politica di pagamento si applica a tutte le transazioni effettuate da clienti situati in Italia.
Il negozio utilizza soluzioni di pagamento conformi al Regolamento (UE) 2015/2366 relativo ai servizi di pagamento (PSD2) e agli standard di sicurezza PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).
Tutte le operazioni sono protette mediante tecnologie di crittografia e protocolli di autenticazione forte.
Ogni transazione viene trattata in modo strettamente riservato tramite canali sicuri.
2. Metodi di pagamento accettati
Il sito accetta le principali carte di pagamento internazionali:
Diners Club
Discover
JCB
Mastercard
VISA
Questi metodi consentono di effettuare pagamenti rapidi e sicuri senza costi aggiuntivi per il cliente.
3. Sicurezza delle transazioni
Tutte le operazioni di pagamento sono protette da protocolli che garantiscono la riservatezza dei dati.
I dati bancari non sono memorizzati dal negozio
I pagamenti sono elaborati esclusivamente da fornitori certificati conformi agli standard PCI DSS
I sistemi di autenticazione forte sono applicati in conformità al Regolamento (UE) 2015/2366 (PSD2)
4. Convalida e autorizzazione del pagamento
Al momento del pagamento, viene effettuata una verifica automatica presso l’istituto bancario del cliente.
Una volta autorizzato il pagamento:
L’ordine viene confermato
L’importo viene temporaneamente riservato fino all’inizio del trattamento logistico
5. Valuta e oneri applicabili
Tutte le transazioni sono effettuate in euro (€).
Nessun costo aggiuntivo viene applicato al momento del pagamento
Nessun costo è richiesto al momento della consegna
I prezzi indicati includono gli oneri fiscali applicabili ai sensi del Decreto del Presidente della Repubblica n. 633 del 26 ottobre 1972.
6. Problemi di pagamento
In caso di rifiuto o errore nel pagamento, si raccomanda di:
Verificare i dati della carta (numero, data di scadenza, codice di sicurezza)
Assicurarsi della disponibilità dei fondi
Contattare l’istituto bancario in caso di necessità di autorizzazione
Se il problema persiste, il cliente può contattare il negozio per ricevere assistenza.
7. Contatto e servizio clienti
Per qualsiasi domanda relativa ai pagamenti o alla sicurezza delle transazioni, è possibile contattare il negozio tramite:
Indirizzo: AQUA VEIL 405, 84-1 NAKAMACHI, KODAIRA-SHI (TOKYO) 187-0042, JAPAN
Email: sales@doluxlyhome.com
Telefono: +81 (907) 265 82 14
Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 10:15 alle 16:15 (esclusi i giorni festivi)
Area di servizio: Italia