Informativa GDPR
1. Introduzione e ambito di applicazione
La presente politica descrive le modalità con cui il negozio raccoglie, utilizza e protegge i dati personali degli utenti durante la navigazione sul sito e durante gli acquisti.
La presente politica è redatta in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 (Regolamento generale sulla protezione dei dati – GDPR), nonché al Decreto Legislativo n. 196 del 30 giugno 2003, come modificato dal Decreto Legislativo n. 101 del 10 agosto 2018.
2. Principi di raccolta e trattamento dei dati
I dati personali sono trattati nel rispetto dei principi stabiliti all’articolo 5 del Regolamento (UE) 2016/679:
Liceità, correttezza e trasparenza: i dati sono raccolti per finalità determinate e comunicate chiaramente
Limitazione della finalità: i dati sono utilizzati esclusivamente per la gestione degli ordini, il servizio clienti, le comunicazioni necessarie e la sicurezza del sito
Minimizzazione dei dati: vengono raccolte solo le informazioni strettamente necessarie
Esattezza: sono adottate misure per mantenere i dati aggiornati
Limitazione della conservazione: i dati sono conservati per un periodo limitato
Integrità e riservatezza: sono adottate misure tecniche e organizzative per garantire la sicurezza dei dati
3. Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati personali si basa sulle basi giuridiche previste dall’articolo 6 del Regolamento (UE) 2016/679:
Esecuzione di un contratto: trattamento necessario per la gestione degli ordini, la consegna e il servizio clienti
Consenso: per comunicazioni non essenziali e per l’utilizzo di determinate tecnologie
Legittimo interesse: miglioramento del funzionamento del sito, prevenzione delle frodi e analisi tecniche
Obbligo legale: rispetto degli obblighi contabili e fiscali ai sensi degli articoli 2214 e seguenti del Codice Civile italiano e del Decreto del Presidente della Repubblica n. 633 del 26 ottobre 1972
4. Diritti degli utenti
Ai sensi degli articoli da 12 a 22 del Regolamento (UE) 2016/679, gli utenti dispongono dei seguenti diritti:
- Diritto di accesso ai dati personali
- Diritto di rettifica dei dati inesatti
- Diritto alla cancellazione dei dati (articolo 17 del GDPR)
- Diritto di opposizione al trattamento
- Diritto alla limitazione del trattamento
- Diritto alla portabilità dei dati
- Diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento
Le richieste possono essere inviate tramite i contatti indicati nella presente politica.
Una risposta viene fornita entro un termine massimo di un mese, ai sensi dell’articolo 12 del GDPR.
5. Conservazione e sicurezza dei dati
I periodi di conservazione sono definiti come segue:
Dati relativi agli ordini: conservazione per 5 anni ai sensi dell’articolo 2948 del Codice Civile italiano
Dati contabili: conservazione per 10 anni ai sensi dell’articolo 2220 del Codice Civile italiano
Dati utilizzati per comunicazioni: conservazione fino alla revoca del consenso o per un massimo di 3 anni, in conformità alle Linee guida del Garante per la protezione dei dati personali
Le misure di sicurezza comprendono:
Sistemi di crittografia dei dati
Backup sicuri
Accesso limitato ai dati personali
6. Condivisione e trasferimento dei dati
I dati personali possono essere comunicati alle seguenti categorie:
Fornitori di servizi di pagamento
Partner logistici
Fornitori tecnici necessari al funzionamento del sito
Tali soggetti operano in qualità di responsabili del trattamento ai sensi dell’articolo 28 del Regolamento (UE) 2016/679.
Qualsiasi trasferimento di dati al di fuori dell’Unione europea è regolato dalle garanzie previste dagli articoli da 44 a 49 del GDPR, inclusa l’adozione di clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea.
7. Reclami
In caso di controversie relative alla protezione dei dati personali, l’utente può presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, ai sensi dell’articolo 77 del Regolamento (UE) 2016/679.
8. Contatto e servizio clienti
Per qualsiasi domanda relativa alla protezione dei dati o all’esercizio dei diritti, è possibile contattare il negozio tramite:
Indirizzo: AQUA VEIL 405, 84-1 NAKAMACHI, KODAIRA-SHI (TOKYO) 187-0042, JAPAN
Email: sales@doluxlyhome.com
Telefono: +81 (907) 265 82 14
Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 10:15 alle 16:15 (esclusi i giorni festivi)
Area di servizio: Italia